Dans son engagement pour un service de qualité et pour mieux servir ses besoins de ses partenaires contribuables, l’Office Togolais des Recettes (OTR), a décidé de moderniser son Centre d’appel qui change du coup de dénomination et devient Centre de contacts.
En effet, l’objectif poursuivi par la détection générale l’Office Togolais des Recettes (OTR), à travers son centre de contacts qui n’est rien d’autre que l’ancien centre d’appel modernisé, est de mieux répondre aux différentes requêtes et besoins des usagers, partenaires de l’Office. L’information est portée à la connaissance du public à travers une annonce sur le compte officiel X (Twitter), de l’Office.
Il s’agit donc d’un changement intervenu « pour mieux répondre à vos différentes requêtes chers partenaires, le centre de contacts de l’OTR est ouvert. Joignez-nous au 8201, numéro vert! , Yéyé Tchoin » lit-on peut sur une affiche de l’OTR publiée sur le compte X, de l’administration fiscale. Cette modernisation de l’ancien centre d’appel de l’Office vise principalement en l’améliorer de la qualité des interactions avec les usagers et partenaires de l’OTR et l’adaptation aux attentes des contribuables en matière de service.
Pour rappel, la ligne verte gratuite du centre de contacts est le «8201».