Au Togo, la digitalisation des services de l’administration publique se poursuit sous la conduite du ministère de l’Efficacité des Services Publics et de la Transformation Numérique, suivant les orientations éclairées du président du Conseil Faure Gnassingbé. C’est le cas de digitalisation complète des services publics du ministère délégué chargé de l’Énergie et des Ressources Minières. Une cérémonie de visite de la salle de supervision et d’analyse stratégique, suivie du lancement de la plateforme digitalisée des services publics du ministère, a eu lieu jeudi 11 décembre 2025 à Lomé.
En effet, cette cérémonie a été présidée par le ministre chargé de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique, Mme Cina Lawson, et son collègue délégué en charge de l’Énergie et des Ressources Minières, Robert Messan Eklo. Cette rencontre a permis aux services techniques de Togo Digital, chargés de la mise en œuvre du processus de digitalisation complète des services du ministère délégué en charge de l’Énergie et des Ressources Minières, de présenter la salle de supervision et d’analyse stratégique des données et les différentes étapes de la digitalisation complète des services publics dudit ministère.
Ainsi, selon Monsieur Agbagla Togbé, Directeur technique de l’Agence Togo Digital, la salle de supervision et d’analyse stratégique des données n’est rien d’autre que la face visible de l’iceberg. Car, beaucoup de choses ont été faites dans le cadre de la digitalisation complète des services du ministère. « Cette salle de supervision encore appelée salle d’analyse stratégique, je peux dire, est la partie émergée de l’iceberg. Beaucoup de travail a été fait en arrière-plan pour avoir aujourd’hui une remontée de données qui vont permettre au décideur principal de prendre des décisions éclairées grâce aux données. Il s’agit de la digitalisation des différents services du ministère, de l’établissement des différents flux de données pour pouvoir avoir ainsi l’état de santé du secteur de l’énergie », a-t-il expliqué avant de saluer les leaders des ministères qui ont permis la réussite de ce travail.
Selon Agbagla Togbé, cette dématérialisation des services publics a beaucoup d’avantages aussi bien pour les dirigeants et pour les citoyens. « Pour le ministère, c’est avant tout l’efficacité et la célérité. Si avant, ils traitaient les dossiers en une semaine, je pense que maintenant ils traiteront ces dossiers en moins de 24 heures. L’objectif recherché, c’est de faciliter la vie aux citoyens et aux entreprises en optimisant les processus internes et en facilitant la collaboration entre les différents acteurs intervenant du secteur de l’énergie. Pour les citoyens, le bénéfice est évident. Un gain de temps, moins de tracasseries administratives, la possibilité de consommer les services publics en lien avec le ministère de l’énergie et des ressources minières depuis son domicile » a-t-il indiqué.
Le ministre Robert Koffi Messan Eklo a saisi cette occasion pour féliciter l’ensemble des équipes qui ont actuellement pris part à ce processus de digitalisation complète des services du ministère. Ceci est pour le bonheur des citoyens. Pour lui, ce n’est pas une fin en soi, car il y aura toujours des choses à digitaliser. « La digitalisation est un processus qui n’a pas de fin, parce qu’il y aura toujours des choses à améliorer pour les besoins de nos compatriotes », a-t-il indiqué. Monsieur Eklo a ensuite expliqué l’objectif de ce processus : « Ce processus de digitalisation a d’abord pour but de répondre aux besoins de nos citoyens, des citoyens entrepreneurs, des entreprises citoyennes, des citoyens individuels et de participer à l’effort et à la croissance de ce pays », a-t-il précisé avant d’inviter la population à partir de maintenant à faire toutes leurs démarches à distance en se connectant au portail digitalisé du ministère.
Pour sa part, le ministre en charge de l’Efficacité du Service Public et de la Transformation Numérique, Madame Cina Lawson, s’est réjouie de l’aboutissement de ce processus de signalisation du ministère des Mines et des Ressources électroniques, qui est le ministère pilote à partir duquel le système sera élargi aux autres ministères. « Le processus de digitalisation est collaboratif et nous avons eu l’appui des équipes du ministère des Mines et des Ressources énergétiques, ce qui nous a permis d’aller vite. Pour nous, c’est très bien dans la mesure où c’est la première fois qu’on le fait. À partir de cette expérience, nous allons répliquer cette méthode dans tous les ministères. Nous avons beaucoup appris et nous pensons pouvoir mettre cela à la disposition du prochain ministre », a-t-elle expliqué.
Par ailleurs, Mme Cina Lawson a tenu à préciser que l’effort n’est pas encore fini, car une équipe de changement va accompagner les équipes du ministère des Mines et des Ressources énergétiques pendant quelques temps. De plus, l’effort de simplification des procédures devra prendre du temps avant d’arriver à la situation idéale qui permettra à chaque citoyen ayant besoin d’un service public de le faire sans vraiment d’effort.
Il convient de rappeler que cet événement se situe dans le cadre du processus de digitalisation et de dématérialisation des services publics, conformément aux orientations du gouvernement en matière de transformation numérique. Le ministère délégué en charge de l’Énergie et des Ressources Minières en est donc le ministère pilote de ce processus.
