Au Togo, un centre d’appel téléperformance Kékéli a été inauguré le 24 avril 2025, dans le cadre des festivités marquant la célébration du 65e anniversaire d’indépendance du Togo. Avec un coût global de 7,5 milliards de francs CFA, il est attendu de lui qu’il arrive à créer plus de 2 500 emplois en 5 ans.
L’infrastructure basée à Lomé, plus précisément dans la commune Golfe 5, est bâtie sur une superficie de 7 200 m2. Le centre d’appel Kékéli s’aligne sur la vision du gouvernement de promouvoir l’innovation et le développement économique.
Il va donc assurer au pays un environnement d’investissement à l’innovation, à l’entrepreneuriat à travers la promotion du partenariat public-privé. Le joyau est piloté par la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS). L’objectif, in fine, est de contribuer à l’amélioration du tissu social et du bien-être de la population, en particulier des jeunes.
Construit en tenant compte des standards internationaux, le projet mûri depuis quelques années maintenant, permet à un millier de jeunes de travailler pour l’entreprise. Le centre d’appel téléperformance Kékéli offre plusieurs services comme e-commerce, le parking, etc.
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L’État togolais a depuis longtemps posé les jalons d’une politique d’emploi décent. Le pari de sa concrétisation passe désormais par la consolidation des acquis et l’accélération des réformes. Il en va non seulement de la stabilité sociale, mais aussi de l’avenir économique.
