Au Togo, en marge des festivités commémorative marquant la célébration du 65e anniversaire de l’accession à la souveraineté internationale , plusieurs activités sont inscrites au menu du programme. C’est le cas de l’inauguration jeudi 24 avril 2025 du Centre d’Appel Télé-performance ‘’ Kékéli’’ à Djidjolé, Commune Golfe5, Lomé.
En effet , présidée par le président de l’Assemblée nationale, Sévon-Tété Kodjo Adédzé, représentant personnel du chef de l’État , cette ouver officielle marque la mise en service solennelle de ce joyau architectural va permettre de connecter le Togo et le reste du monde. Le Centre d’Appel Télé-performance ‘’ Kékéli’’, va contribuer à créer de la valeur de former les talents de demain et de bâtir ensemble un avenir prometteur. Dans son discours de circonstance, le ministre en charge de la réforme du service public, du Travail et du dialogue social, Gilbert BAWARA, a tenu à rappeler que la mise en place de cet important Centre a été voulu par le chef de l’État Faure Gnassingbé et exécuter par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) sous la conduite experte de Madame le Directeur Général, Ingrid Awadé, qui grâce à son génie créateur, a permis l’érection de ce joyau architectural. Il a saisi l’occasion pour présenter ses déférentes gratitudes au président de la République pour sa clairvoyance et sa vision de développement du Togo. « Permettez-moi, en ces instants particuliers, d’exprimer ma déférente reconnaissance à Son Excellence Monsieur Faure Essozimna GNASSINGBE, Président de la République», a-t-il indiqué.
Ainsi, le Centre d’Appel Téléperformance Kékéli qui est le symbole de l’aboutissement d’une politique publique tournée vers l’innovation et la transformation numérique, vise à faire de Lomé, capitale togolaise, un hub régional du Business Process Outsourcing, connecté aux grandes entreprises du monde, grâce au talent, à la compétence et à l’agilité de la jeunesse togolaise. Le Centre d’Appel de Téleperformance de Lomé va contribuer à la lutte contre le chômage des jeunes. Déjà plus d’un millier de jeunes y travaillent avec une projection de 2500 emplois à l’horizon 2029, selon Gilbert Bawara, ministre du Travail. Ce projet initié en 2022 et porté par la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS), l’infrastructure du Centre d’Appel de Téleperformance de Lomé est conforme aux standards internationaux en la matière. Construite sur un domaine de 3.153 m² de la CNSS, le Centre Téléperformance Kékéli présente une surface utile de 7.200 m² et une emprise au sol de 2.108 m², avec des aménagements extérieurs modernes.
Selon Charles Peyebinesso Limazie, architecte du projet « Les plateaux sont libres et flexibles, adaptés à toute forme de partition. Les occupations et aménagements se font au fur et à mesure des besoins de Téléperformance. Le centre intègre des solutions technologiques avancées pour garantir une connectivité optimale et une gestion fluide des communications», a-t-il expliqué. Pour Mme SANA, représentante du centre d’appel Téléperformance , Téleperformance est un leader mondial du secteur, employant plus de 510 000 collaborateurs dans plus de 100 pays. C’est aussi un acteur international dans la relation client.
Il va ainsi renforcer sa présence au Togo et en Afrique de l’Ouest. « Aujourd’hui nous inaugurons bien plus qu’un bâtiment. Nous ouvrons les portes d’un centre d’excellence, un espace d’opportunités où des centaines de jeunes Togolais pourront évoluer, se former et s’épanouir professionnellement. Nous croyons en un modèle de croissance inclusive, responsable et durable », a-t-elle indiqué.
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Il convient de rappeler que l’inauguration du Centre d’Appel Téléperformance se situe dans le cadre des festivités commémorative de la célébration du 65e anniversaire de l’indépendance du Togo le dimanche 27 avril 2025.
